IN WORKSHOPS KUNDEN-ERLEBNISSE NEU DENKEN

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Möchtest du, dass sich deine Kunden neu in dein Business verlieben? Dann findest du in unseren Workshops neue Perspektiven und Lösungsansätze. 

Unsere nächsten Live Workshops

Live Workshop von Boost2Rethink beim Verband Frauenunternehmen

Perspektivenwechsel: Neue Realtitäten, neue Chancen

30. November 2020, online, 18.00 – 20.00 Uhr

Das ist für dich


Durch deine Teilnahme an unseren Boost to Rethink© Workshops gewinnst du die Fähigkeit, das Erlernte effizient auf eigene Problemstellungen in deinem Business anzuwenden.

Nach dem Workshop kannst du neue Angebote mit Mehrwert für deine Kunden entwickeln. Du bist dann in der Lage, echte Service Innovationen in deiner Organisation anzustossen. Sei es indem du kleine Projektteams führst mit dem Fokus auf der gezielten Verbesserung einzelner Service Elemente. Oder dass du komplett neue Wertangebote für das Service- und Dienstleistungsportfolio deines Unternehmens kreierst.

Wir arbeiten unter anderem mit den folgenden Tools:

 

  • Personas
  • Stakeholder Mapping
  • Value Network Mapping
  • Customer Journey Mapping
  • Service Blueprinting
  • Business Model Canvas
  • Service Prototyping
  • Nutzertest

Drei unserer regelmässig stattfindenden Workshops

#1

Denk dein Business neu – Einführung  Service Design

 

  • Was ist Service Design?
  • Welchen Einfluss hat es auf dein Business?
  • Was weisst du wirklich von deinen Kunden*innen und ihren Bedürfnissen?
  • Definiere die Pain-Points in deinem aktuellen Service Design.

 

Dauer: 4h
Kosten: CHF 450
Ort: virtuell oder im Zukunftsbüro an der Alte Landstrasse 22, 8802 Kilchberg (ZH)

#2

Neue Lösungen finden mit Service Design

 

 

  • Basierend auf definierten Pain-Points/Herausforderungen entwickelst du innovative Ideen.
  • Wie werden die Kund*innen von deinen neuen Services erfahren?
  • Wie wird ihr Erfahrung sein?
  • Entwickle einen detaillierten Plan für die aktive Gestaltung aller Berührungspunkte deiner Kund*innen mit deinen Services.
Dauer: 4h
Kosten: CHF 450
Ort: virtuell oder im Zukunftsbüro an der Alte Landstrasse 22, 8802 Kilchberg (ZH)

#3

Teste und optimiere deine Ideen – Action Plan für die Umsetzung

  • Wie testest du die Protypen deiner Ideen und deinen Umsetzungsplan effektiv?
  • Behalten oder verwerfen? Werte Daten zielführend aus und optimiere deine Ideen/Pläne entsprechend.
  • Lerne die Top Hacks bei der Umsetzung deiner Social Selling Strategie.
Dauer: 4h
Kosten: CHF 450
Ort: virtuell oder im Zukunftsbüro an der Alte Landstrasse 22, 8802 Kilchberg (ZH)

Buche gleich alle 3 Workshops und spare CHF 250.

Interessiert? Dann trag dich ein und du erfährst als erstes, wenn es wieder freie Workshop-Slots gibt.

Für welchen Workshop möchtest du auf die Warteliste?

Patrycja Pielaszek

Patrycja Pielaszek

pielaszek.ch

Patrycja ist eine innovative Zukunftsgestalterin und Unternehmerin mit einer ausgedehnten Erfolgsgeschichte in den Bereichen Kommunikation und digitale Strategien. Sie bringt profunde Erfahrung mit umfangreichen organisatorische Innovationen als auch agilen, unternehmerischen Modellen und kollaborativen Ökosystemen mit.

Mit ihrem breit gefächerten Hintergrund in der verbraucher zentrierten Geschäftsentwicklung hilft sie Organisationen, die Innovation des 21. Jahrhunderts besser zu meistern.

Chantal Schmelz

Chantal Schmelz

chantalschmelz.com

„Immer nur dann, wenn wir das verstehen, wonach wir handeln und die von aussen gesetzte Grenzen hinterfragen, um eigene, neue Lösungen zu finden,  gibt es positive Veränderung.“

Dies ist mein zentrales Leitmotiv – als Unternehmerin, als Strategieberaterin und wann immer ich die Möglichkeit habe mein Wissen in einem Team oder in einer Organisation zu teilen.